Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

yeter.app ("Platform"), bağımsız esnaflar ve müşterileri için yapay zeka destekli bir sipariş platformudur. Bu gizlilik politikası, Platform'u kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklar.

Platform, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

2. Toplanan Veriler

Restoran Kayıt (Satıcı):

• Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• İşletme adı, adresi, vergi numarası, şirket türü
• İlçe ve mahalle bilgisi
• Mutfak/hizmet türü
• Bağımsızlık beyanı

Alıcı (Müşteri):

• Ad soyad, e-posta adresi (Google OAuth üzerinden)
• İlçe tercihi
• Sipariş geçmişi

Otomatik Toplanan:

• IP adresi, tarayıcı bilgisi (onay kayıtları için)
• Uygulama kullanım verileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

• Restoran kayıt ve doğrulama süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş alım ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Yapay zeka destekli müşteri desteği sağlanması
• İlçe eşik sisteminin işletilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Ödeme altyapısı: Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler ödeme hizmet sağlayıcısıyla paylaşılır.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya kanuni zorunluluk halinde yetkili makamlarla.
• Vergi doğrulama: Vergi numarası doğrulaması için ilgili kamu kurumlarıyla.

Verilerinizi asla satmayız, reklam amacıyla kullanmayız veya üçüncü taraf pazarlama şirketleriyle paylaşmayız.

5. Yapay Zeka ve Veri İşleme

Platform, sipariş ve destek süreçlerinde yapay zeka teknolojileri kullanır. Kayıt sırasında bu duruma açık onay verilir. Yapay zeka:

• Müşteri sorularını menü bilgilerine dayanarak yanıtlar
• İade taleplerini sipariş verilerine göre değerlendirir
• Restoran doğrulama süreçlerinde otomatik kontroller yapar

Yapay zeka kararları insan denetimine tabidir.

6. Veri Saklama

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap silindiğinde veriler yasal saklama yükümlülükleri (vergi mevzuatı gereği 10 yıl) dışında 30 gün içinde silinir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Başvurularınız için: destek@yeter.app

8. Çerezler

Platform, temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanır. Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmaz.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Veri sorumlusu: yeter.app

E-posta: destek@yeter.app